泰蓮娜總經(jīng)理助理陳豪：未來(lái)的實(shí)體店將向著無(wú)人化商店發(fā)展

　　華衣網(wǎng)：請(qǐng)您自我介紹一下。

　　陳豪：你好，我是深圳泰蓮娜有限公司的總經(jīng)理助理陳豪，我們的品牌叫泰蓮娜，泰蓮娜是97年成立的，一直在做一些傳統(tǒng)的時(shí)裝，2016年的時(shí)候，我們開(kāi)始做一個(gè)全新的項(xiàng)目，就是中國(guó)首家智能時(shí)裝商店，它是在傳統(tǒng)中結(jié)合了互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)還有云計(jì)算等一些高新技術(shù)的產(chǎn)業(yè)。

　　華衣網(wǎng)：這個(gè)新型技術(shù)主要服務(wù)于哪些人群?幫助他們解決什么問(wèn)題?

　　陳豪：主要是兩部分。

　　一，面向消費(fèi)者的體驗(yàn)互動(dòng)。比如說(shuō)3D試衣，3D試衣除去了傳統(tǒng)試穿衣服的時(shí)間，你站在屏幕前，就可以選擇想要試穿的衣服，它可以直接顯示呈現(xiàn)一個(gè)3D效果的圖像。

　　二，面向商家。服裝行業(yè)最大的痛點(diǎn)主要是庫(kù)存還有數(shù)據(jù)管理問(wèn)題，我們利用Rfid射頻識(shí)別技術(shù)，為每一件衣服配上芯片，基于這個(gè)技術(shù)我們開(kāi)發(fā)了一系列功能，比如智能試衣間，顧客拿了這件衣服到試衣間里面，它就會(huì)在試衣間的屏幕上呈現(xiàn)這件衣服的信息，比如產(chǎn)地、顏色還有尺碼，如果顧客拿的碼數(shù)小了，點(diǎn)更換，這個(gè)數(shù)據(jù)就會(huì)發(fā)送到營(yíng)業(yè)員手中 ，然后找到相應(yīng)的碼數(shù)給消費(fèi)者。另外一個(gè)功能就是智能衣架，一件衣服被顧客拿過(guò)多少次，我們的后臺(tái)會(huì)清楚的知道，這樣我們可以分析一個(gè)時(shí)間段、一排貨里哪些產(chǎn)品受到的關(guān)注比較高，那我們會(huì)根據(jù)這個(gè)去做一個(gè)重點(diǎn)的推銷(xiāo)。我們可以很快速的盤(pán)點(diǎn)我們整個(gè)店鋪甚至是倉(cāng)庫(kù)的貨品的總數(shù)還有尺碼。傳統(tǒng)的話(huà)，盤(pán)點(diǎn)是需要人一件、一件的去盤(pán) ，但是有了這一項(xiàng)技術(shù)，利用掃描槍我們可能在兩三分鐘之內(nèi)就可以全部盤(pán)完。

　　另外一個(gè)就是收銀功能，現(xiàn)在傳統(tǒng)的收銀功能是掃描條形碼，但是我們這項(xiàng)技術(shù)，就不用條形碼，十幾件衣服直接放到讀寫(xiě)器收銀臺(tái)上，一秒鐘就可以幫你全部統(tǒng)計(jì)出來(lái)，這大大減少了我們的時(shí)間人力，效率提高幾百倍甚至上千倍都有可能。

　　我們還有一個(gè)客戶(hù)互動(dòng)的功能，就是VIP管理，VIP管理能清楚、精準(zhǔn)的統(tǒng)計(jì)我們每天進(jìn)店的客戶(hù)人群數(shù)量和消費(fèi)習(xí)慣，甚至是年齡段和性別，它可以統(tǒng)計(jì)到一個(gè)時(shí)間段我們的人流的男女比例、年齡層分布是怎么樣的一個(gè)情況，我們可以根據(jù)這個(gè)情況去做一個(gè)精準(zhǔn)的營(yíng)銷(xiāo)、推廣。

　　還有我們的巡店系統(tǒng)，有了巡店系統(tǒng)，企業(yè)無(wú)需派銷(xiāo)售經(jīng)理去下店觀察，通過(guò)巡店系統(tǒng)你可以看到某個(gè)店鋪的現(xiàn)場(chǎng)的情況、店里面的陳列擺設(shè)，還可以跟店員做一個(gè)實(shí)時(shí)的互動(dòng)，直接在系統(tǒng)里面跟店員溝通。

　　另外一套系統(tǒng)就是智能聲光水電控制系統(tǒng)，通過(guò)我們的手機(jī)APP，可以實(shí)現(xiàn)語(yǔ)言控制關(guān)閉店鋪所有燈光，我們可以設(shè)置下班模式，它就可以在幾秒之內(nèi)把店鋪內(nèi)所有的電關(guān)掉。如果有重要嘉賓過(guò)來(lái)，就能設(shè)置成嘉賓模式，它能根據(jù)一個(gè)特定的情景去打開(kāi)我們想要的燈光效果 。另外一個(gè)就是噴淋系統(tǒng)，通過(guò)APP調(diào)整每天定時(shí)去澆花。

　　華衣網(wǎng)：這次過(guò)來(lái)展會(huì)，在展廳是否有體現(xiàn)我們這項(xiàng)新技術(shù)?現(xiàn)場(chǎng)觀眾的反饋如何?

　　陳豪：基本上所有功能都已經(jīng)呈現(xiàn)了，觀眾的關(guān)注點(diǎn)也比較高，他們對(duì)一些互動(dòng)的東西比較感興趣，而有一些供應(yīng)商、合作商則更重視一些數(shù)據(jù)管理方面的技術(shù)。

　　華衣網(wǎng)：我們自己品牌的終端店鋪是否已經(jīng)在推行這一新技術(shù) ?

　　陳豪：我們的智能商店現(xiàn)在在廣東有兩家，一家在龍華大灣這邊，另一家在中山古鎮(zhèn)。我們現(xiàn)在是開(kāi)始試點(diǎn)，試點(diǎn)如果可以的話(huà)，會(huì)馬上進(jìn)入快速的發(fā)展推廣階段。

　　華衣網(wǎng)：這次參展是希望尋找哪些客戶(hù)?

　　陳豪：我們現(xiàn)在主要是有兩個(gè)動(dòng)作，一個(gè)是做線(xiàn)下零售新模式，就是未來(lái)的無(wú)人化商店的雛形，我覺(jué)得未來(lái)線(xiàn)下的實(shí)體店，一定是一個(gè)無(wú)人化的大數(shù)據(jù)平臺(tái)，基本上所有商店都可以實(shí)現(xiàn)無(wú)人化這個(gè)環(huán)節(jié)。另外一個(gè)目的就是推廣我們的品牌，做合作加盟。